Preguntas Frecuentes

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P: ¿Freightship esta licenciado y asegurado como un corredor de cargas?
R: Sí, Freightship tiene licencia, garantía y seguro , tanto a nivel Nacional e Internacional . Por razones de privacidad no ponemos nuestra autorización y la información del seguro en el sitio Web, pero si se comunica con nosotros, estaríamos más que encantados de enviarle las pruebas oficiales de todos los permisos , licencias , seguros, etc.

P : ¿Freightship protege mi privacidad como usuario del sitio Web?
R: Sí, Freightship siempre mantiene su información confidencial , nunca liberamos información personal o de negocios de nuestros usuarios a otras partes, por ninguna razón o circunstancias.

P : ¿Freightship como un “Intermediario Logistico” le asegura al cliente que todas las partes implicadas en el transporte de dicho producto tienen los permisos y licencias apropiadas?
R: Sí, Freightship mantiene una red muy exigente de los transportistas , en el cual actualizamos constantemente la información de cada transportista , asegurándonos de que tienen todo en orden y al dia .

P : ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una cotización de vuelta una vez llena el “Freightship Quote Form” ?
R: En el sitio , se dice que podemos tener su cotización de vuelta en 10 minutos. Por lo general, es mucho menos que esto, en promedio , se toma alrededor de 5 minutos desde el momento de enviar el formulario para ofrecerle una cotización oficial. Todo esto depende del tipo de carga, origen, destino, etc, pero nunca van a tardar más de 10 minutos para obtener con una cotización oficial.

P : ¿Qué seguridad tengo de que mi carga llegara a tiempo a su destino?
R: Freightship garantiza completamente su servicio , si confirmamos el pedido de una fecha determinada , entonces usted puede estar seguro de que va a estar allí para esa fecha.

P: ¿Qué tipo de mercancías no pueden ser transportados a través de la página Web Freightship?
R: Muy pocos, solo hay algunas cargas específicas de materiales peligrosos en el cual no nos involucramos, así como cualquier tipo de contrabando o sustancias/materiales ilegales . Aparte de esto , nuestro sitio puede ayudar a casi cualquier tipo de cargador para mover cualquier tipo de carga . Si su carga no es elegible para ser movido a través de nosotros le dejaremos saber por adelantado antes de hacer cualquier tipo de confirmación de la orden .

P: ¿Cómo hago el pago?
R: Ya que le proporcionamos servicio a un gran rango de clientes internacionales sólo aceptamos dinero en efectivo , transferencias bancarias o cheques certificados que necesitan ser enviados al día siguiente. No aceptamos ningún tipo de tarjeta de crédito/débito y ningún tipo de cheques personales.

P: ¿Freightship extiende crédito?
R: Sí, Freightship extiende crédito a algunas empresas en función de su historial de crédito , así como el historial de pagos cuando se utiliza Freightship .

P: ¿Freightship proporciona reembolsos?
R: Sí, en muy raros casos en el cual no se pudo realizar la entrega por la fecha acordada. Freightship proporciona reembolsos parciales para todos los clientes. De nuevo, en los muy raros casos en que no realicemos la entrega en lo absoluto , le ofrecemos al cliente un reembolso completo dentro de 24 horas.

P: ¿Cuáles son las posibilidades por la cual Freightship no haga la entrega?
R: Casi ningunas , nosotros en Freightship nos enfocamos en la consistencia , eso significa que nuestros clientes pueden estar seguros de que su entrega se hará por su fecha acordada .

P: ¿Qué tipo de soluciones logísticas puedo utilizar con Freightship?
R: Todo lo que tenga que ver con la “logística ” lo cubrimos. Desde reubicaciones corporativas para personas individuales , envíos pequeños, envíos por primera vez, etc. Usted puede utilizar Freightship como su plataforma para garantizar el precio más bajo en cualquier momento que usted tenga que transportar un producto de un punto a otro, donde sea que esté .

P: ¿Dónde puedo ir si mi pregunta no está cubierta por estas “Preguntas Frecuentes”?
R: Si no respondimos su pregunta aquí siempre se puede ir a nuestra página de contacto y enviar su pregunta . Le Garantizamos una respuesta rápida.

P: ¿Puedo como cliente dar mi opinión sobre el servicio de los transportistas?
R: Sí , ofrecemos a cada cliente con un formulario de revisión después de cada entrega completada, a la cual nos puede dar a sus ideas sobre el servicio, puntualidad , etc. Si un transportista recibe varias quejas negativas es expulsado automáticamente de la red Freightship .

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